Cartilha explica de forma acessível como acionar a Ouvidoria do TRT da 11ª Região e quais serviços estão disponíveis.
A Ouvidoria Regional do Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região (AM/RR) lançou, em agosto, a cartilha “Ouvidoria perto de você” para orientar a sociedade sobre o funcionamento e os canais de atendimento. A iniciativa, coordenada pela ouvidora regional, desembargadora Ormy da Conceição Dias Bentes, apresenta em linguagem simples como enviar elogios, sugestões, solicitações, reclamações ou denúncias ao Tribunal.
Detalhes da iniciativa
De acordo com a ouvidoria regional, a publicação segue as normas de simplificação da linguagem do CNJ (Recomendação nº 144/2023). O material foi elaborado como ferramenta destinada a todas as pessoas, incluindo servidores, que buscam informação ou apoio. Conforme a desembargadora Ormy da Conceição Dias Bentes, “As portas da ouvidoria são abertas, não só para reclamações ou denúncias, mas também para o acolhimento”.
Como e quando procurar a Ouvidoria
A Ouvidoria do TRT-11 funciona como canal oficial de comunicação entre a sociedade e o Tribunal para orientar o público sobre os serviços da Justiça do Trabalho. Pode ser procurada por qualquer pessoa que queira apresentar manifestações relacionadas a serviços da Justiça do Trabalho, acesso a informações públicas, denúncias de assédios e discriminação, assédio eleitoral nas relações de trabalho e denúncias anônimas. Nessa modalidade anônima, entretanto, não é possível acompanhar posteriormente o andamento da manifestação.
Além da Ouvidoria regional, o Tribunal mantém canais especializados, entre eles a Ouvidoria da Mulher e o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), destinados a demandas específicas.
A cartilha completa está disponível para consulta e download no link: https://drive.google.com/file/u/1/d/12O8Hcq72WG0LdFD3mMOf9GKqU0DuAXho/view?usp=sharing
Coordenadoria de Comunicação Social
Texto: Coordcom, com informações da Ouvidoria
Foto: Michael Dantas
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