Nova versão do Painel de Ouvidoria do DF traz visual atualizado, glossário e recursos para analisar manifestações dos cidadãos.
A Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF) lançou uma nova versão do Painel de Ouvidoria do DF, ferramenta que reúne as manifestações registradas pelos cidadãos junto aos órgãos e entidades do Governo do Distrito Federal. A atualização apresenta mudanças visuais e funcionais que tornam a navegação mais simples e intuitiva, com acesso público pela internet.
Recursos de consulta e visualização
A plataforma permite consultar os registros por período, tipo de manifestação, assunto e órgão responsável. Agora, o painel conta com novos recursos que ampliam a compreensão dos dados e ajudam a identificar tendências e demandas recorrentes. As consultas podem ser personalizadas e apresentam dados atualizados sobre os canais oficiais de ouvidoria do GDF.
Ranking de órgãos e temas mais recorrentes
O painel inclui um ranking dos órgãos mais demandados pela população, o que permite visualizar quais instituições concentram maior volume de registros. A ferramenta também destaca os temas mais recorrentes nas ouvidorias do Distrito Federal, oferecendo uma visão mais clara sobre os assuntos que mobilizam os cidadãos e exigem atenção da administração pública.
Glossário para interpretação dos dados
Foi incorporado um glossário de termos para facilitar a interpretação das informações. O recurso explica conceitos usados na gestão de ouvidorias e detalha a classificação dos registros, contribuindo para que qualquer usuário compreenda os dados sem necessidade de conhecimento técnico prévio.
Segundo a ouvidora-geral do DF, Daniela Pacheco, “Mais do que disponibilizar números, o novo painel busca transformar dados em conhecimento acessível, permitindo que a população acompanhe as demandas apresentadas ao governo e compreenda melhor como funciona o relacionamento entre o cidadão e a administração pública”.
Apoio ao controle social e à gestão pública
Além de reforçar a transparência ativa e a democratização da informação pública, o painel apoia o controle social. A análise dos registros permite identificar gargalos, mapear demandas recorrentes e direcionar ações para aprimorar políticas públicas e serviços oferecidos à população. A reformulação integra o processo contínuo de modernização dos instrumentos de transparência do Governo do Distrito Federal.
Como acessar
O Painel de Ouvidoria está disponível ao público de forma gratuita e pode ser acessado em https://www.painel.ouv.df.gov.br/. A ferramenta permite consultas personalizadas e apresenta dados atualizados sobre as manifestações registradas nos canais oficiais de ouvidoria do Governo do Distrito Federal.
Com informações da Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF)
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