Ageman notificou a concessionária após vazamento registrado no final de semana em adutora na avenida Coronel Teixeira.
A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou, na manhã desta segunda-feira, 4/5, a empresa Águas de Manaus pela ocorrência de vazamento registrada no final de semana em uma adutora localizada na avenida Coronel Teixeira, na zona Oeste de Manaus. A notificação foi enviada por escrito ao constatar que não houve comunicação prévia formal da concessionária à agência.
Solicitação de informações e prazo
No documento, a agência pede que a concessionária informe as causas do vazamento, os horários em que o problema ocorreu e as ações que foram empreendidas pela empresa. A Deae (Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário) também solicitou dados sobre eventual desabastecimento nas áreas atendidas pela referida adutora e se imóveis foram afetados pelo incidente.
A empresa terá o prazo de cinco dias para responder aos questionamentos da Ageman, conforme indicado na notificação. “Como não houve um comunicado oficial da empresa para a agência reguladora sobre o fato, estamos solicitando essas informações para que a nossa área técnica possa analisar e definirmos quais serão os próximos passos”, disse a diretora-executiva Suzy Tavares.
Orientação aos usuários afetados
A Ageman orienta os usuários que tiveram problemas relacionados ao abastecimento de água ou ao esgotamento sanitário e que já acionaram a concessionária sem atendimento a procurarem a ouvidoria da agência. O contato pode ser feito pelos canais 0800-092-3511, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou pelo WhatsApp 98842-5821.
Texto – Tereza Teófilo/Ageman
Fotos – Divulgação/Ageman e Divulgação/Águas de Manaus
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