Ferramenta digital da Semsa para acompanhamento do Sisreg é descrita em artigo científico e apresentada em congresso nacional.
A Prefeitura de Manaus, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Semsa) e da Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI), publicou artigo na revista Ciência & Saúde Coletiva sobre a ferramenta digital Consulta Sisreg, desenvolvida para acompanhar solicitações ao Sistema de Regulação (Sisreg). O trabalho integra a edição temática sobre Saúde Digital, foi selecionado entre mais de 250 submetidos e divulgado na edição de maio de 2026, nº 31.5.
Inovação e saúde
Segundo os autores, o desenvolvimento da Consulta Sisreg visa modernizar a comunicação entre usuários e o sistema regulador de consultas e exames especializados do Sistema Único de Saúde em Manaus. Conforme relato dos técnicos da DTI, a primeira versão lançada em 2017 eliminou a necessidade do envio de SMS, permitindo ao usuário consultar on-line se a autorização havia sido emitida. A partir de 2021, com a segunda versão, passou a ser possível consultar dia, horário e local da consulta ou do exame agendado.
De acordo com o artigo, entre 2021 e 2024 os agendamentos passaram de 215 mil para 557 mil e a taxa de absenteísmo caiu de 56,75% para 42,74%, com aumento nas confirmações de atendimento. Ainda conforme o texto, a solução gerou economia estimada em mais de R$ 700 mil ao dispensar o envio de SMS em quatro anos. O diretor de TI da Semsa, Saymon Erickson, informa que o serviço registra uma média de 8 mil acessos diários e alcança cerca de 80% dos usuários agendados.
Os autores destacam impactos administrativos e de atendimento. Para o analista de sistemas João Oliveira, a publicação na revista editada pela Associação Brasileira de Saúde Coletiva (Abrasco) e classificada como Qualis A1 pela Capes reconhece a atuação da Semsa em inovação digital aplicada à regulação no SUS. Conforme João, “mais do que uma ferramenta tecnológica, a iniciativa da Semsa mostra como a inovação digital pode melhorar a comunicação com o cidadão, reduzir absenteísmo, economizar recursos públicos e fortalecer a gestão da regulação em saúde”.
O convite para apresentar o trabalho ocorreu em paralelo à publicação: João, Saymon e demais autores foram convidados pela revista para o lançamento da edição temática durante o Congresso do Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (Conasems 2026), a ser realizado de 12 a 15/7, em Porto Alegre (RS). No evento, os organizadores produzirão videocast com autores dos artigos publicados, segundo a Semsa, ampliando a visibilidade dos trabalhos junto à comunidade acadêmica e gestores públicos.
Publicação
O artigo intitulado “Inovação digital na regulação de consultas e exames especializados em Manaus: Desafios e impactos” é assinado por servidores da DTI — João Oliveira, Saymon Erickson, Cacio Correa, Mário Sérgio Torres, Gilmara Oliveira, Marcos Paulo Santos e Rogério Luiz Carminé — e pela cirurgiã-dentista Fabíola Chui. A edição de maio de 2026, nº 31.5, está disponível on-line pelo DOI: https://doi.org/10.1590/1413-81232026315.24802025 e na íntegra em https://cienciaesaudecoletiva.com.br/edicoes/a-saude-digital-e-o-sistema-unico-de-saude-avancos-e-desafios/289.
Texto – Jony Clay Borges/Semsa
Foto – Divulgação/Semsa
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