Pesquisa global aponta ganho de capacidade com uso de inteligência artificial no trabalho e ressalta necessidade de adoção responsável.
Buenos Aires, Argentina — Segundo o Work Trend Index 2026 da Microsoft, 66% das pessoas que usam inteligência artificial no trabalho afirmam que hoje podem dedicar mais tempo a tarefas de alto valor. A pesquisa consultou 20.000 trabalhadores usuários de IA em 10 mercados e foi tema de um encontro em 23 de setembro de 2026 nas oficinas de Microsoft Argentina.
Ampliação de capacidades e resultados
O estudo mostra que 58% das pessoas que usam IA produzem trabalho que não podiam fazer um ano atrás. Entre os chamados Frontier Professionals, ou seja, o 16% da amostra com uso mais intensivo da tecnologia, essa proporção chega a 80%.
Os autores do relatório destacam que a ampliação do alcance aparece quando o trabalho é redesenhado de forma responsável: processos preparados, dados protegidos, controles adequados e clareza sobre o que delegar e o que manter sob decisão humana. Conforme o relatório, incorporar IA em processos mal desenhados pode acelerar fricções.
O que se delega e o que permanece humano
A adoção seguiu sequência reconhecida: primeiro a IA generativa para criar e resumir; depois os copilotos integrados ao fluxo de trabalho; e agora os agentes, que executam tarefas dentro dos processos.
O deslocamento devolve peso a capacidades humanas. Metade dos entrevistados aponta o controle de qualidade como habilidade que ganha relevância; 46% cita o pensamento crítico. Além disso, 86% tratam a resposta da IA como ponto de partida, mantendo a responsabilidade pelo raciocínio.
Ezequiel Glinsky, Diretor de Tecnologia para Microsoft Latinoamérica, afirmou: “Somos protagonistas de um rediseño del trabajo. A medida que crecen las capacidades de la IA y los agentes, también crece la relevancia de nuestro criterio, la posibilidad de orientar el trabajo, tomar decisiones y hacernos responsables de los resultados. La tecnología abre nuevas posibilidades; somos las personas las que tenemos que darles dirección, propósito y sentido.”
Copilot nas mãos dos profissionais
A análise de mais de 100.000 conversas do Microsoft 365 Copilot indica que 49% dos objetivos classificados apoiam trabalho cognitivo: analisar, raciocinar, avaliar alternativas e pensar criativamente. No encontro foram descritos quatro modos de trabalhar com IA: produtor, editor, diretor e orquestrador.
A juíza Laura Conti, do Poder Judicial da Província de Buenos Aires, disse: “Copilot me ajuda a salir de la hoja en blanco. La idea, el argumento y el razonamiento son míos; la herramienta me ayuda a darles forma y a expresarlos mejor. Los ingredientes de esa receta los pongo yo.”
O fator decisivo é organizacional
Segundo o relatório, o resultado depende menos da destreza individual do que do contexto: fatores organizacionais explicam 67% do impacto reportado, contra 32% dos fatores individuais. Trata-se de uma associação estatística que indica onde está a alavanca: cultura, liderança, talento, governança e redesenho do trabalho.
A pesquisa também aponta que 65% dos usuários de IA temem ficar para trás e 45% se sentem mais seguros focando em objetivos atuais em vez de redesenhar o trabalho. Apenas 19% alcançam a chamada Frontier zone, que combina alta capacidade individual com alta preparação organizacional, segundo um índice de readiness calculado a partir de 16.971 respostas.
No encontro de 23 de setembro de 2026 nas oficinas de Microsoft Argentina participaram jornalistas, referentes profissionais e especialistas de Recursos Humanos e do âmbito legal, e o debate enfatizou a necessidade de preparo e governança.
O essencial do trabalho volta ao primeiro plano
Quando a execução se torna mais leve, o que define cada oficio ganha destaque: propósito, vínculo com as pessoas, curiosidade e tempo para atividades relevantes.
Mercedes Gozaini, Diretora do Colegio de Abogados de la Ciudad de Buenos Aires, afirmou: “Tenho mais tempo para pensar e também para algo fundamental em ética e integridade que é relacionar-me com os equipos, gerar confianza y lograr que la consulta llegue antes de que aparezca el problema.”
Marion Blanco, Diretora de People Experience Cluster South LatAm em Pfizer, observou que a IA pode acelerar tarefas para liberar tempo para estratégia, planos, curiosidade, criatividade e conversas de feedback e coaching.
Daniela Mora Simoes, Diretora de Pessoas do Grupo OMINT e Presidenta de DCH Argentina, disse que voltar à essência é “voltar a olhar as pessoas nos olhos, dar-lhes a mão e dizer que vão poder se transformar”.
Gustavo Pérez Villar, Secretario de Tecnología Informática da Suprema Corte de Justicia da Província de Buenos Aires, afirmou que a automação e a assistência da IA abrem espaço para se concentrar no que nenhuma tecnologia substituirá: compreender conflitos humanos, aplicar critério e assumir responsabilidade pelas decisões.
Representantes da Microsoft e de áreas jurídicas e de RH destacaram que a tecnologia só converte a oportunidade em novas formas de trabalhar se houver confiança, governança e adoção responsável, com pessoas mantendo o controle, verificando resultados e respondendo por decisões.
Acerca de Microsoft
A Microsoft cria plataformas e ferramentas impulsionadas por inteligência artificial para oferecer soluções inovadoras que atendam às necessidades dos clientes. A companhia afirma estar comprometida em disponibilizar a IA de forma ampla e responsável, com a missão de empoderar cada pessoa e organização do planeta para alcançar mais.
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