Três organizações sem fins lucrativos usam dados e ferramentas da Microsoft para prever demandas, acelerar pesquisas e reduzir trabalho administrativo.
Três organizações sem fins lucrativos — Animal Protection Denmark, Answer ALS e Everything Suarve — adotaram inteligência artificial e plataformas da Microsoft para resolver problemas operacionais e ampliar impacto social. As iniciativas ocorreram em contextos distintos: abrigos de animais na Dinamarca, pesquisa sobre esclerose lateral amiotrófica (ELA) com alcance global e programas de apoio a jovens na Austrália. As soluções unificaram dados, agilizaram fluxos de trabalho e reduziram o tempo necessário para tarefas antes manuais.
Animal Protection Denmark: prever picos na temporada de gatitos
A cada ano, a organização se prepara para a chamada “temporada de gatitos”, quando há aumento de animais que precisam de cuidados. Conforme a operação cresceu, também aumentou o volume de dados entre abrigos, redes de acolhimento, voluntários e apoiadores. Equipes dedicavam muitas horas para conciliar informações de sistemas diferentes, o que dificultava prever necessidades e coordenar recursos.
Com dados unificados e capacidades de inteligência artificial, a organização criou uma única fonte de verdade. As equipes passaram a identificar tendências com antecedência, prever a demanda por acolhimento e monitorar a capacidade dos abrigos em tempo real. O pessoal também acessa registros completos de cada animal, o que facilita a continuidade do cuidado e acelera decisões sobre adoção.
A combinação de uma base de dados única com insights de IA permitiu reduzir o tempo gasto na gestão da informação e aumentar o tempo dedicado às ações de campo. O resultado, segundo a organização, foi planejamento mais antecipado e decisões operacionais mais rápidas.
Answer ALS: acelerar descoberta científica com Neuromine
A iniciativa Answer ALS busca acelerar tratamentos e uma cura para a ELA, doença neurodegenerativa que afeta mais de 450.000 pessoas no mundo. Em parceria com a Microsoft, a organização criou o Neuromine, um centro de pesquisa que reúne bilhões de pontos de dados de mais de 2.500 pessoas com a doença.
A funcionalidade de consulta é alimentada por Azure AI Search, o que permite aos pesquisadores obter rapidamente detalhes sobre a trajetória clínica de um paciente ou informações genéticas para localizar linhas celulares para estudos. A organização também desenvolve um chatbot em Microsoft Foundry que usa IA generativa para responder dúvidas e direcionar pesquisadores a dados relevantes.
Antes do Neuromine, reunir dados e amostras biológicas podia levar meses ou mais de um ano. Hoje, pesquisadores acessam centenas de linhas de pacientes e dados clínicos em horas, em vez de meses, acelerando a transição de perguntas para novas perspectivas. De acordo com a organização, a plataforma pode acelerar a pesquisa em até 65% nos próximos anos.
Everything Suarve: reduzir burocracia para ampliar atendimento a jovens
A organização australiana Everything Suarve oferece formação laboral, mentoria, apoio em saúde mental e habilidades práticas a jovens em situação de vulnerabilidade. À medida que a demanda cresceu, a carga administrativa também aumentou: encaminhamentos por e-mail, formulários em papel e sistemas desconectados para acompanhar o progresso dos participantes.
Usando dados da Microsoft e recursos de IA, a equipe centralizou inscrição, gestão de casos, relatórios e comunicações em um único fluxo de trabalho. A organização também emprega Microsoft 365 Copilot para redação de pedidos de subvenção, resumos de documentos e outras tarefas administrativas, reduzindo o tempo dedicado a trabalhos manuais.
A nova plataforma economiza até oito horas por participante no momento da inscrição, enquanto o uso do Copilot chega a reduzir o tempo de elaboração de solicitações de financiamento em até duas semanas. Com menos tarefas administrativas, a equipe passa mais tempo acompanhando jovens e oferecendo suporte direto.
Lições para outras organizações sem fins lucrativos
As três experiências mostram que o maior valor da inteligência artificial vem quando a tecnologia fortalece a experiência humana e parte de um problema claro a ser resolvido. Em abrigos, é possível detectar necessidades antes que atinjam o pico. Em pesquisa científica, é possível compactar anos de descoberta em meses. Em programas sociais, é possível reduzir burocracia e aumentar o tempo de atendimento direto.
A Microsoft descreve essa abordagem como “Frontier Transformation”: ir além de ferramentas isoladas para repensar como as missões são cumpridas. Conforme a tecnologia se torna mais acessível, essas organizações demonstram que transformação significativa pode começar em contextos pequenos, desde que haja combinação de inovação, julgamento e propósito.
Ao final, programas como o Microsoft Elevate para ONGs oferecem recursos e suporte para ampliar o impacto social por meio de tecnologia e capacitação.
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