Estande da Controladoria-Geral do Município destacou atendimento, tecnologia e escuta pública durante a 1ª Expo Manaus Conecta.
A Controladoria-Geral do Município (CGM) encerrou sua participação na 1ª Expo Manaus Conecta, no sábado, 25/7, no Studio 5 Centro de Convenções, zona Sul, apresentando ao público, durante os dois dias de programação, o funcionamento da fiscalização e da escuta pública por meio de atendimento direto e ferramentas digitais. Visitantes navegaram em tempo real pelo Portal da Transparência e pela plataforma Fala.BR por meio de totens digitais instalados no estande, segundo a organização.
Interatividade e atendimento
O espaço recebeu grande movimentação e permitiu que cidadãos acessassem as plataformas e conversassem com técnicos da CGM. A controladora-geral em exercício do município, Lucilene Viana, ressaltou o impacto do contato direto com a comunidade: “Foi profundamente gratificante ver a CGM integrando um evento com uma proposta tão nobre, que é conectar a gestão municipal diretamente à população. A recepção do público superou nossas expectativas e mostrou que o cidadão manauara quer participar ativamente da gestão. Esse trabalho de portas abertas e inovação reflete o compromisso firme da administração do prefeito Renato Junior, que prioriza uma gestão transparente, moderna e voltada para o cuidado com as pessoas”.
Papel da Ouvidoria
A Ouvidoria-Geral do Município, que integra a estrutura da CGM, atuou na escuta e orientação dos visitantes. O ouvidor-geral da Prefeitura de Manaus, Nonato Oliveira, afirmou: “A Ouvidoria existe para garantir que a voz do cidadão chegue até a gestão. Estar presente na primeira edição da ‘Expo Manaus Conecta’ permitiu intensificar o nosso trabalho e mostrar que registrar uma manifestação é algo acessível a todos, evidenciando o claro incentivo da prefeitura, na gestão do prefeito Renato Junior, ao exercício da cidadania. Essa presença interativa fortalece o vínculo de confiança entre a população e o poder público”.
Reações do público
Quem percorreu o estande destacou a experiência de navegação e o atendimento dos técnicos. A autônoma Bruna Correia disse: “Achei a iniciativa excelente. Muita gente não sabe como acompanhar a aplicação dos recursos da cidade, e ver como o Portal da Transparência funciona de forma tão clara e acessível nos totens foi uma surpresa muito positiva. É muito gratificante ver a prefeitura abrindo essas informações para todos nós”.
O estudante universitário Gabriel Melo avaliou que a presença da Ouvidoria demonstra uma gestão aberta ao diálogo: “O estande chamou muito a atenção pela tecnologia, mas, principalmente, pela receptividade. A Ouvidoria-Geral cumprindo esse papel de aproximar o cidadão da gestão municipal faz toda a diferença. Quando a gente percebe que existe um canal real de comunicação, nos sentimos parte ativa da melhoria da nossa cidade”.
Texto e fotos – Oliveira Junior/CGM
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