Plataforma do Governo do Distrito Federal recebeu cerca de mil registros diários e mais de 1,1 milhão de usuários cadastrados.
O Participa DF recebeu 181.881 manifestações entre janeiro e junho de 2026, média de 42 manifestações por hora e cerca de mil registros por dia, segundo dados oficiais. A plataforma, mantida pelo Governo do Distrito Federal, permite que a população registre solicitações, sugestões, elogios, reclamações e denúncias sobre serviços públicos e programas governamentais.
Volume e comparação com 2025
O total de 181.881 manifestações representa aumento de 10,09% em relação ao mesmo período de 2025, quando foram contabilizados 165.216 atendimentos. O crescimento indica maior uso dos canais de ouvidoria do governo e uma ampliação da participação cidadã nos registros eletrônicos.
Perfil dos usuários e temas mais demandados
Atualmente a plataforma conta com mais de 1,1 milhão de usuários cadastrados, dos quais 14.384 são pessoas jurídicas e os demais pessoas físicas. Entre os assuntos mais demandados no primeiro semestre estão o Cartão Uniforme Escolar, temas relacionados a servidores públicos, manifestações e a conduta de motoristas de ônibus.
Elogios, análise das ouvidorias e prazos
O período também registrou aumento de 3,2% nos elogios encaminhados pelos usuários, indicador que reflete o reconhecimento de serviços e atendimentos prestados pelos órgãos do GDF. De acordo com a Controladoria-Geral do Distrito Federal, cada manifestação é analisada pelos órgãos responsáveis para identificar demandas, corrigir falhas e aprimorar políticas públicas.
Apesar de o prazo legal para resposta ser de até 20 dias, o tempo médio de retorno ao cidadão no primeiro semestre de 2026 foi de 10,5 dias, praticamente a metade do prazo previsto em lei.
De acordo com a Controladoria-Geral do Distrito Federal, os dados reforçam o papel das ouvidorias como ferramenta de escuta da população e apoio à melhoria dos serviços públicos.
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