Implurb acumulou 3,1 mil processos analisados no primeiro semestre e ampliou atendimento via WhatsApp para dúvidas e status.
A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), registrou alta de 3% e totalizou 3,1 mil processos analisados junto à Divisão de Aprovação de Projetos (Diap) no primeiro semestre deste ano. Em maio, houve um incremento de 26%, com 712 análises realizadas pelas equipes técnicas, ante 567 do ano anterior. De janeiro de 2021 a maior deste ano, são mais de 37,9 mil processos analisados.
Dados das análises
Segundo a diretoria do Implurb, as estatísticas apontam aumento gradual da produção técnica. Em números: 3% de alta no acumulado do semestre, 712 análises em maio — crescimento de 26% em relação ao mesmo mês do ano anterior — e mais de 37,9 mil processos analisados no período que vai de janeiro de 2021 a maior deste ano.
“Os resultados mostram que estamos conseguindo aliar agilidade e rigor técnico. Modernizamos procedimentos, fortalecemos nossas equipes e investimos em soluções que tornam a análise de projetos mais eficiente. Isso beneficia diretamente quem investe na cidade e contribui para um ambiente urbano mais organizado e sustentável”, afirmou o diretor-presidente do Implurb, engenheiro Antonio Peixoto.
Atendimento e canais
A diretoria mantém canal em funcionamento pelo WhatsApp para sanar dúvidas técnicas, verificar status, obter pareceres e esclarecer questões referentes à legislação urbana em vigor. Quem tem processos no setor pode buscar atendimento no número (92) 98855-1630 (apenas WhatsApp), por ordem de demanda (exceto feriados e pontos facultativos).
O suporte ao público e aos requerentes funciona de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos, das 13h às 16h no modo virtual (WhatsApp). O atendimento presencial no setor é realizado diariamente, das 8h às 11h30. Para agilizar o serviço, o usuário deve ter o número do processo em mãos e enviar sua dúvida ou solicitação.
Estrutura e equipe
De acordo com o Implurb, a modernização de procedimentos e o fortalecimento das equipes técnicas foram medidas adotadas para tornar a análise de projetos mais eficiente. As ações, segundo a diretoria, visam beneficiar investidores e contribuir para a organização do ambiente urbano.
Texto – Claudia do Valle/Implurb
Fotos – Antônio Pereira/Semcom
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