Artigos da categoria: estratégia e gestão

O que é a Matriz GUT e como priorizar problemas

Você mal coloca o pé na empresa e já tem uma dúzia de problemas para resolver– seja reclamação de cliente, fornecedor ou funcionário. Como decidir qual problema resolver primeiro considerando o impacto de cada um deles?  Matriz GUT! Existem ferramentas de gestão de qualidade que podem ajudar a definir prioridades, uma delas é a...